Tag-Archiv: CLV

Phasen der Kundenbeziehung

Eine Kundenbeziehung lässt sich anhand der bisherigen erzielten monetären Werte ermitteln und optimieren. Bei Betrachtung einer Kundenbeziehung sollte man jedoch beachten, dass eine Beziehung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen in verschiedene Phase einzuteilen ist. Jede Beziehung kann einen ganz … Lesen fortsetzen

Veröffentlicht in Kundenbindungsmanagement | Getaggt , , , | Hinterlassen Sie einen Kommentar