Tag-Archiv: Kundenloyalität

Preiserhöhungstoleranz und Kundenbindung in einer Wechselbeziehung. Ein Unternehmen, das Kunden orientiert agiert, kann eine höhere Preiserhöhungstoleranz bei bestehenden Kunden bewirken. Zudem ist die Preiserhöhungstoleranz eines Kunden eine wichtige Kenzahl für Kundenorientierung. Aufgrund hoher Loyalität haben Kunden oftmals eine geringe Abwanderungswahrscheinlichkeit, … Lesen fortsetzen →